江西南金機(jī)械有限公司
聯(lián)系人:邱先生
電 話(huà):13912139916
地 址:江西省贛州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)香江大道169號(hào)
南金致力于為客戶(hù)提供便捷、滿(mǎn)意的服務(wù)體驗(yàn)。以支持、24小時(shí)售后技術(shù)專(zhuān)線(xiàn)、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)和配件服務(wù)等,為客戶(hù)系統(tǒng)價(jià)值。汽車(chē)卸車(chē)機(jī)丨側(cè)翻卸車(chē)機(jī)丨液壓翻板丨液壓卸車(chē)機(jī)丨后翻式卸車(chē)機(jī)丨側(cè)翻式卸車(chē)機(jī)丨集裝箱裝卸料機(jī)丨側(cè)翻式液壓翻板丨卸車(chē)機(jī)丨側(cè)翻式液壓卸車(chē)機(jī),
1. 售后技術(shù)處理專(zhuān)線(xiàn)
南金設(shè)立了售后服務(wù)熱線(xiàn)(0797-8262606),傳真(0797-8262605),為客戶(hù)提供8x7 小時(shí)的售后服務(wù)支持(故障申報(bào)、設(shè)備報(bào)修等)、服務(wù)政策咨詢(xún)、投訴及建議等服務(wù)請(qǐng)求受理??蛻?hù)也可以享受24x7小時(shí)不間斷的售后技術(shù)支持(故障申報(bào)、設(shè)備報(bào)修)等緊急服務(wù)請(qǐng)求受理和及時(shí)的引導(dǎo)。
2.遠(yuǎn)程電話(huà)支持
南金接到服務(wù)請(qǐng)求后,將在服務(wù)規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話(huà)支持進(jìn)行響應(yīng),幫助客戶(hù)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析、診斷以及定位,提供解決問(wèn)題的方案,并引導(dǎo)客戶(hù)實(shí)施。使客戶(hù)能享受更便捷和的顧問(wèn)式服務(wù)。
3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
如果遇到通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)支持不能解決的設(shè)備問(wèn)題,南金將安排經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)工程師在服務(wù)協(xié)議規(guī)定時(shí)間內(nèi)赴客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、制定故障恢復(fù)方案并現(xiàn)場(chǎng)排除故障。對(duì)于定位為需要配件更換才能解決的問(wèn)題,服務(wù)工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)配件更換,排除故障使系統(tǒng)恢復(fù)正常運(yùn)行。
4.培訓(xùn)服務(wù)
南金聘請(qǐng)技術(shù)和管理等方面的,長(zhǎng)期進(jìn)行生產(chǎn)、操作、管理、維護(hù)等技能培訓(xùn),幫助您培養(yǎng)操作、技術(shù)、管理人才。
5.配件服務(wù)
南金提供、的原裝配件。直接為您發(fā)送所需配件,同時(shí)也儲(chǔ)存數(shù)量的常用配件,滿(mǎn)足快速供貨的需求。